Jak działa naprawa Door-to-Door?

Nie musisz wychodzić z domu. Wypełnij formularz, spakuj urządzenie, a my zajmiemy się resztą. Bezpłatny kurier w przypadku naprawy gwarancyjnej!

1

Wypełnij formularz online

Przejdź do naszego systemu zgłoszeń i podaj szczegóły usterki oraz dane do wysyłki. To zajmie tylko 2 minuty.

Przejdź do formularza
2

Spakuj bezpiecznie sprzęt

Zabezpiecz telefon folią bąbelkową i włóż do oryginalnego pudełka lub twardego kartonu. Zdejmij etui oraz szkło ochronne.

3

Przekaż paczkę kurierowi

Kurier GLS przyjedzie pod wskazany w formularzu adres. Będzie miał przy sobie wydrukowaną etykietę wysyłkową. Wystarczy wręczyć mu paczkę.

4

Czekaj na powrót urządzenia

Po naprawie sprawny telefon wraca pod Twoje drzwi. O wszystkich etapach naprawy będziemy informować Cię mailowo.

Warto wiedzieć

Tryb konserwacji

Tryb konserwacji chroni Twoje dane osobiste podczas naprawy. Blokuje dostęp do zdjęć, wiadomości i kont - a technicy mają dostęp tylko do wstępnie zainstalowanych aplikacji.

Obsługiwane modele: Samsung T OS lub późniejsze (od Galaxy S20, z wyłączeniem SM-A326J)

Kopia zapasowa Samsung Cloud

Tymczasowa usługa przechowywania danych przez do 30 dni. Niezbędna przed wejściem w tryb konserwacji - wykonaj backup zanim wyślesz urządzenie.

Wymagane: Konto Samsung + połączenie Wi-Fi. Obsługiwane modele T OS lub późniejsze (od S20, z wyłączeniem A326J)

Co przygotować?

  • Usuń kartę SIM, kartę pamięci, szkła i folie ochronne
  • Zostaw etui w domu na czas naprawy
  • Zapakuj bezpiecznie - najlepiej w oryginalne opakowanie
  • Dołącz akcesoria, jeśli usterka ich dotyczy